Kwaliteit
ISO 9001
Wij zijn bij JeugdKracht trots dat wij het ISO 9001-certificaat hebben behaald. Met toewijding hebben wij onze kwaliteitsprocessen verder geoptimaliseerd, zodat wij de kwaliteit van onze dienstverlening structureel kunnen waarborgen.
SBB Erkend Leerbedrijf
Jeugdkracht Brabant is een erkend leerbedrijf bij SBB. Onder begeleiding van ervaren professionals krijgen studenten de mogelijkheid om hun kennis en vaardigheden te ontwikkelen en zich voor te bereiden op een succesvolle carrière binnen de jeugdzorg en maatschappelijke ondersteuning. Wij dragen actief bij aan het opleiden van toekomstig vakbekwaam personeel.
SKJ-registratie
Jeugdkracht werkt met ervaren en gediplomeerde professionals met een SKJ-registratie.
Klachtenportaal Zorg
JeugdKracht Brabant is aangesloten bij Klachtenportaal Zorg onder lidnummer 21970. Dit betekent dat wij voldoen aan de eisen van de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz). Klachtenportaal Zorg is een erkende en onafhankelijke organisatie die cliënten en zorgaanbieders ondersteunt bij het zorgvuldig en laagdrempelig afhandelen van klachten. Mocht u onverhoopt niet tevreden zijn over onze dienstverlening, dan kunt u via Klachtenportaal Zorg terecht voor begeleiding bij het indienen en oplossen van uw klacht.
Meldcode
Vanaf 1 januari 2019 is de hernieuwde meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling ingevoerd. Ook wij werken met deze meldcode. Dit houdt in dat er melding wordt gedaan bij Veilig Thuis als er vermoedens zijn van acute en structurele onveiligheid.
Verwijsindex
De verwijsindex MULTIsignaal is een samenwerkingsprogramma waar professionals elkaar kunnen vinden die bij dezelfde cliënt betrokken zijn. In sommige gevallen zijn er binnen een traject meerdere professionals betrokken. Om zichtbaar te zijn voor de andere professionals en samen met hen afspraken te kunnen maken over een plan en om de onderlinge afstemming en de regie te regelen maakt JeugdKracht gebruik van MULTIsignaal. De privacy rondom de verwijsindex is volgens de wet geregeld. Professionals en organisaties gaan altijd zorgvuldig om met de persoonsgegevens. U kunt de privacyregels en uw rechten nalezen op de website van de verwijsindex van uw regio.
VECOZO
Bij JeugdKracht Brabant maken we gebruik van VeCoZo, het digitale platform voor de zorgadministratie, om onze werkprocessen te stroomlijnen en de kwaliteit van onze dienstverlening te waarborgen. VeCoZo biedt ons een veilige en efficiënte manier om gegevens te beheren en te communiceren, waardoor wij snel en accuraat kunnen rapporteren. Door deze betrouwbare tool in te zetten, kunnen we ons volledig richten op de zorg voor de jongeren, terwijl we tegelijkertijd voldoen aan de administratieve en wettelijke verplichtingen. VeCoZo helpt ons om onze processen transparant en overzichtelijk te houden, zodat wij altijd de juiste informatie paraat hebben voor een effectieve en verantwoorde begeleiding.
Zilliz
JeugdKracht maakt gebruik van het ECD (elektrische cliënten dossier) van Zilliz omdat het een krachtige en efficiënte tool is voor het beheren van gegevens. Het stelt ons in staat om snel en gemakkelijk informatie te verzamelen, bij te houden en te analyseren, waardoor ik beter kan inspelen op de behoeften van de jongeren die ik begeleid. De gebruiksvriendelijke interface en de mogelijkheid om gegevens veilig en overzichtelijk te bewaren, maken het een waardevolle ondersteuning in mijn werk. Het zorgt ervoor dat wij altijd toegang hebben tot de juiste informatie om gerichte en effectieve begeleiding te bieden.
Branchevereniging Kleinschalige Zorg
AKJ – vertrouwenspersonen in de jeugdhulp
Alle (pleeg)kinderen, (pleeg- of groot)ouders en verzorgers die te maken hebben met de jeugdhulp, hebben recht op een onafhankelijke vertrouwenspersoon. Daarvoor kunnen zij terecht bij het AKJ – vertrouwenspersonen in de jeugdhulp. Ondersteuning door de vertrouwenspersoon van het AKJ is gratis. Het AKJ is een zelfstandige stichting, de vertrouwenspersonen zijn niet in dienst van een instelling voor jeugdhulp.
Wat kan de vertrouwenspersoon voor jou doen?
Het kan gebeuren dat je ontevreden bent over de hulp die je krijgt. Als je er niet uit komt met de hulpverlener van de instelling, neem dan contact op met een vertrouwenspersoon van het AKJ. Allereerst luisteren zij naar jouw verhaal. Soms helpt dat al. In ieder geval zal de vertrouwenspersoon je verhaal altijd serieus nemen. Zij of hij informeert je over je rechten en geeft advies. Ook kan de vertrouwenspersoon je ondersteunen bij het opstellen van een klachtbrief en bij een gesprek met de instelling.
Zo bereik je het AKJ
Bel naar 088 – 555 1000
Mail naar info@akj.nl
Chat met een vertrouwenspersoon via de website akj.nl. De chat is open van maandag t/m donderdag van 16.00-20.00 uur en op vrijdag van 15.00-17.00 uur.