Privacybeleid

JeugdKracht Brabant hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens. Iedereen die met ons te maken heeft – zoals cliënten, medewerkers, bezoekers en gebruikers van onze website – kan rekenen op een zorgvuldige en veilige omgang met persoonsgegevens. Wij verwerken uw gegevens volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en overige toepasselijke wet- en regelgeving.

Deze privacyverklaring wordt periodiek herzien. Zorg ervoor dat u de meest actuele versie raadpleegt wanneer u gebruikmaakt van uw rechten.

Definities

• Verwerkingsverantwoordelijke: JeugdKracht Brabant, gevestigd te ‘s-Hertogenbosch, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 96260351.
• Verwerker: Externe partijen die persoonsgegevens verwerken in opdracht van JeugdKracht Brabant.

Wanneer verwerken wij uw persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens die u rechtstreeks aan ons verstrekt, onder andere wanneer u:

• Telefonisch of schriftelijk contact met ons opneemt (bijv. per e-mail);
• Een overeenkomst aangaat of een verzoek daartoe indient;
• Een aanmeld- of contactformulier invult op onze website;
• Een aanbeveling achterlaat op onze website;
• Zich inschrijft voor onze nieuwsbrief.

Daarnaast verwerken wij gegevens in het kader van zorgdossiers, arbeidsrelaties en overige wettelijke en contractuele verplichtingen.

Welke gegevens verwerken wij?

Gegevens van cliënten

Voor het opstellen en uitvoeren van een zorgdossier verwerken wij onder andere:

• NAW-gegevens, geboortedatum, BSN;
• Contactgegevens;
• Gegevens die nodig zijn voor de indicatiestelling en zorgverlening;
• Gespreksverslagen, zorgplannen en evaluaties;
• Gegevens van eerdere zorgverleners (alleen met toestemming).

Gegevens van medewerkers

Voor medewerkers verwerken wij onder meer:

• NAW- en contactgegevens;
• Gegevens in het kader van de arbeidsovereenkomst;
• Gegevens rondom verzuim en re-integratie.

Doeleinden van de gegevensverwerking

JeugdKracht Brabant verzamelt en verwerkt persoonsgegevens voor:

• Het sluiten en uitvoeren van zorgovereenkomsten met cliënten;
• Het uitvoeren van overeenkomsten met gemeenten, zorgverzekeraars en zorgkantoren;
• Het declareren van geleverde zorg;
• Het behandelen van incidenten en klachten conform de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz);
• Het uitvoeren van arbeidsovereenkomsten en naleven van de Arbeidsomstandighedenwet;
• Het voeren van verplichte verzuimregistraties;
• Communicatie zoals het versturen van nieuwsbrieven (alleen met uw toestemming).

Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de doeleinden waarvoor u ze heeft verstrekt.

Juridische grondslagen

Wij verwerken uw gegevens op basis van:

• Uw toestemming;
• De noodzaak om een overeenkomst uit te voeren;
• Wettelijke verplichtingen;
• Gerechtvaardigde belangen, zoals hostingdiensten, cloudopslag of boekhoudsoftware.

Gebruik van software en derden

JeugdKracht Brabant maakt gebruik van software, waaronder een Elektronisch Cliënten Dossier, namelijk Zilliz. Met de leveranciers van deze software zijn verwerkersovereenkomsten gesloten. Zij verwerken persoonsgegevens in opdracht van ons en dienen te voldoen aan de AVG.

Gegevens worden alleen met derden gedeeld:

1. Met uw expliciete toestemming;
2. Wanneer dit nodig is voor de uitvoering van de overeenkomst;
3. Wanneer hier een wettelijke verplichting of gerechtelijke uitspraak toe bestaat;
4. Wanneer dit noodzakelijk is om ernstig gevaar te voorkomen.

Bescherming van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies of onbevoegde toegang. Dit omvat onder andere:

• Beveiliging met unieke en regelmatig te wijzigen wachtwoorden;
• Gebruik van SSL-certificaten en beveiligde webomgevingen;
• Afgesloten kasten voor papieren dossiers;
• Periodieke controles op naleving van beveiligingsrichtlijnen;
• Geheimhoudingsverklaringen voor medewerkers, ingehuurde krachten en leveranciers;
• Schriftelijke vastlegging van toestemming voor het delen van gegevens.

Opslag en bewaartermijnen

• Gegevens worden in principe binnen de Europese Economische Ruimte (EER) opgeslagen. Indien opslag buiten de EER nodig is, nemen wij maatregelen om de veiligheid te waarborgen.
• Wij bewaren gegevens niet langer dan noodzakelijk:
  • Zorgdossiers worden bewaard volgens de WGBO: 20 jaar.
  • Wmo-gegevens: 15 jaar.
  • Declaratiegegevens: 7 jaar.
• Vernietiging vindt plaats op verzoek, tenzij wettelijke bewaartermijnen of belangen van derden dit verhinderen.

Datalekken

Ondanks zorgvuldige beveiliging kan een datalek optreden, zoals ongeoorloofde toegang, verlies of wijziging van persoonsgegevens. JeugdKracht Brabant heeft een interne procedure voor het melden en afhandelen van datalekken. Hierbij worden, indien verplicht, de Autoriteit Persoonsgegevens en betrokkenen geïnformeerd.

Uw rechten

U heeft de volgende rechten:

• Inzage: u mag uw persoonsgegevens altijd inzien.
• Correctie: u kunt feitelijke onjuistheden laten aanpassen.
• Aanvulling: u kunt een reactie toevoegen aan rapportages.
• Verwijdering: u kunt verzoeken om vernietiging van uw dossier (voor zover wettelijk toegestaan).
• Beperking van verwerking: u kunt verzoeken de verwerking te beperken.
• Bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens.
• Dataportabiliteit: u kunt gegevens die u zelf heeft verstrekt in een bruikbaar formaat opvragen.

Voor inzage of wijzigingen kan een getekend verzoek met legitimatie worden gevraagd.

Contact en klachten

Voor vragen of klachten over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u terecht bij onze directie:

Ilias Bulaid
E-mail: i.bulaid@jeugdkrachtbrabant.nl
Telefoon: 06 29 26 66 44

U kunt ook terecht bij een externe geschilleninstantie of de Autoriteit Persoonsgegevens.

Nieuwsbrieven en aanbevelingen

Bij inschrijving voor de nieuwsbrief gebruiken wij uw gegevens uitsluitend voor de verzending hiervan. U kunt zich op elk moment afmelden. Aanbevelingen die u op onze website plaatst, worden enkel daarvoor gebruikt.